海外市场回暖跨境电商优势凸显 跨境通旗下环球易购多平台订单量飙升

全球抗疫目前进入紧张阶段,多国实施封国、封城措施。居家令之下,海外民众待家时间变长,线下实体零售受疫情影响销售锐减,线上消费需求激增,各国线上流量和购物APP流量大幅上涨,民众需求围绕生活场景产生变化,居家服饰、游戏类、健身类等产品需求较疫情初期逐渐回暖,购物需求迎来高峰。

跨境电商充分利用线上下单、“不见面”交易等优势,化危为机,积极拓展业务,展现出较强的适应性和自主发展能力。有跨境电商从业人士表示,几乎所有的欧美国家在疫情爆发初期约两周时间内出现消费需求大幅下降的现象,但较早爆发疫情的日本、意大利,和随后爆发的德法西,以及后面的美国,都在爆发期一周后走出消费低谷,目前已看到回暖势头。

国家持续出台多个跨境电商利好政策,商务部部长钟山在《求是》杂志发布文章《积极应对疫情冲击 稳住外贸外资基本盘》,他提到,稳住外贸外资基本盘,就稳住了我国对外开放的根基,稳住了我国开放大国的地位。可见,无论是国家政策重视与支持层面,抑或是海外消费者端需求回暖的角度,中国外贸有积极向好因素支撑。

海外线下零售低迷线上消费回暖,订单量飙升

随着新冠病毒疫情全球范围的扩散,线上零售和线下零售遭到截然相反的影响。受疫情影响,日前,沃尔玛、Stop and Shop、Publix以及Kroger等超商巨头相继宣布缩短营业时间,多个知名品牌关闭部分地区门店,民众对线上购物日益依赖。

近日,跨境电商龙头企业跨境通旗下子公司环球易购多个平台防护及周边产品销量暴增,带动以3D打印机为主的全品类需求上涨,其中,自营站Gearbest、快时尚品牌ZAFUL等在欧美主要国家的销售情况均有显著上升,受疫情影响较为严重的国家需求上升更为明显。总体来看,本次海外疫情对跨境电商是机遇和挑战并存,机遇大于挑战。

在法国,当地民间自发组织的抗疫团队在Gearbest平台上购买3D打印机用于打印护目镜镜框。环球易购有关人士表示:“疫情对消费的抑制是短暂的,例如意大利从3月7号以后,美国从3月17号以后,线上购买需求都持续回暖。海外民众从焦虑无奈到对当下生活表现出积极应对乃至对未来疫情完全遏制住后的热切盼望,这整个心理历程是向好趋势的。为回馈海外用户的厚爱,Gearbest在英国等地已发起向粉丝捐赠口罩的活动,我们也正在筹备向法国民间自发组织抗疫团队捐赠3D打印机,支持他们的行动。”

稳抓居家抗疫品类风口,自营站优势凸显

根据全球广告投放大数据分析显示,疫情之下,消费者心智只是被短暂影响,3月中旬开始随着欧美国家第三波爆发,COVID-19虽短期较显著地影响了用户搜索意愿和购买心智,但在一到两周低谷之后出现回暖甚至激增,例如用户花在视频类渠道上的时间有10倍增长,同时购物App下载与使用时长大幅上涨。以美国为例,Retail/Shopping 相关App在3月初日均下载量平均增长MoM+23%,WAU增长+10%;用户在app内也更加活跃了,普遍人均时长在提升。疫情下呈现的新场景品类如健身、家居清洁需求上升。

基于自身对境外防护物资需求的敏锐洞察以及物流供应链优势,3月初,Gearbest上线防护主题,至3月底,防护物资销量比3月中旬增加8至10倍。为顺应海外消费者在居家令下萌生的新消费需求,环球易购旗下Gearbest即将上线居家抗疫八大品类专题,涵盖办公学习、婴幼儿、居家休闲、运动、清洁及家居、厨房餐厅、宠物、个人护理和居家时尚品类,随着海外民众对此类需求的提升,有望迎来新一轮的销量暴增。

“自海外疫情爆发后,德法意西等疫情期间民众购物趋势高度类似,在初期消费热情骤降之后回到快速回温上涨趋势,Google,YouTube流量倍数上涨,流量成本也出现下降,跨境电商解决了人们居家隔离和减少出门导致的购物难题,我们看到Gearbest自营平台上全品类需求上涨。另外,目前因为很多物流线停运,跨境物流成本飞涨,而我们基于长期积累的物流合作资源,物流服务得到优先保障,并且在航空包机和海外仓方面具备充分优势,使得物流成本得到很好的控制,确保客户订单得到高效响应,以美国地区为例,我们在美国的发货效率高于行业当前水平。在海外仓以外的地区,我们采取增加中转站、增加货运包机等变通方式,最大限度维持国际寄递网络畅通,来满足海外用户的购买需求”,环球易购有关人士表示。

把握成熟平台红利,中国卖家的“新出路”

近日,亚马逊接连推出疫情下新举措,如FBA非必要商品停止入库,对不少卖家影响较大。多渠道售卖、降低单一渠道风险成卖家寻求突破的出口,此前热议的自建站在此次疫情中就优势凸显。环球易购旗下Gearbest开放平台针对疫情期间各国政策、竞品售卖条件等进行解读,制定严格的口罩、防护服等销售规范,帮助平台卖家少走弯路,降低销售风险,同时,严格审核加上优质卖家资源,为海外消费者提供优质有保障的产品。通过疫情场景下用户大数据分析,帮助卖家锁定精准目标人群进行推广。

“Gearbest开放平台全品类销量上涨,至3月底,销量较月中实现翻番。其中,欧美地区上涨最快,我们欢迎拥有海外仓资源的卖家进驻Gearbest开放平台,”Gearbest开放平台负责人表示,欧美市场是环球易购的重点核心区域,在持续深耕欧美等成熟市场的同时,公司已在积极拓展拉美、北非、东欧等新兴市场。对于受到疫情影响且依赖单一销售渠道的卖家来说,环球易购的配套成熟,同时对市场了解度高,能帮助卖家减少较长的业务探索期,不失为一个好的选择。

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