新电商、新管易、新未来

2020年8月7日,在金蝶集团27年庆即将来临之际,金蝶管易云在上海总部发布全新的公司经营战略以及企业文化。

新电商

2020年注定是不平凡的一年,黑天鹅事件频发,在新冠疫情与动荡不安的国际环境的双重作用下,电商领域正在迅速发生变化。电商对社交网络加速渗透,沉淀了大量社交资产的网红快速建立起与新世代消费者的情感认同,并借助这些认同迅速地将其社交资产通过电商进行变现;

 

同时,为了更好地满足消费者个性化的需求,越来越多的企业正借助高价值的内容在UGC媒体上影响消费者的行为,而直播形式的兴起,也将内容消费产品对整个零售供应链的影响提高到了新的层次(打造柔性供应链);

 

此外,消费互联网的增长陷入瓶颈,互联网的发展正向产业上游延伸,作为服务交易流通环节,能够快速打通上下游供应链,直接连接供给及需求两端的产业电商,也成为产业互联网的重要切入点。

目之所及,行业正在衍生新的电商类型,传统平台型电商正在向社交、内容、网红、直播、产业等电商类型裂变。在电商业态发生变化的背后,金蝶管易云所面对的企业客群也正在发生演变,有传统电商企业开始品牌化升级,有老牌零售企业开始拓展线上零售业务,有一些企业的行业化特性逐渐显著,所以金蝶管易云面对的不再是单一的传统电商企业,而是电商企业、企业电商(传统零售企业拓展电商业务)、品牌电商(消费者运营时代的品牌化电商)、产业电商、行业电商等多种形式并存,值得注意的是,这种并存的状态将会在未来很长一段时间一直持续下去。

 

从管理视角来看,在电商业态、企业客群变得更加多元化的背后,呈现出来的是不同企业对电商业务管理能力的多样化诉求。一部分小微电商企业的业务发展达到了一定规模后,业务管理诉求从过去只解决单点业务问题的“打单发货”发展到解决“审配打发”全业务流程管理的电商ERP,而那些中型的、腰部的,早已用上电商ERP的企业则开始思考如何通过足够标准化的电商ERP去实现更加精细化(提升管理效能)、专业化(具备行业特性)、个性化(满足全渠道快速拓展)的业务管理能力。至于行业头部的纯电商企业、传统企业转电商、大型集团化企业则开始尝试从标准化电商ERP需求向电商EBC、一体化、融合化的业务处理能力发展,它们不再满足于企业自身的业务管理效能的提升,而是将探索的脚步迈进了全渠道业务融合、赋能行业价值链、与生态共创的新大陆。

 

新管易

面对新的市场环境,面对多样化的电商业态,面对多元化的企业客群,金蝶管易云立足于深耕电商领域12年的丰富实践经验,秉持着“唯有重构自身价值链,方能为企业客户的行业价值链赋能”的信念,立志通过“新产品、新方案、新营销、新服务”等四个方面打造具备“专业、可靠、成长”特性的一流新管易。

 

新产品:以金蝶管易云·C-ERP、金蝶管易云·苍穹为核心产品,为企业客户提供“更稳定、更专业、更灵活、更全面”的电商业务处理能力。其中C-ERP面向中小微企业提供稳定、易用、标准化、高性价比的电商云业务处理能力,金蝶管易云·苍穹则基于“新平台、新能力、新业务、新管理、新体验”的产品理念,利用苍穹PaaS平台打造共享能力中台,构建核心业务加专项业务的组合电商云业务处理能力。

新方案:以电商业务为核心,软硬件结合,为企业提供高价值整合解决方案,同时立足自有资源,形成生态融合、共建共赢共享的资源组织能力。

新营销:从卖产品到帮助客户解决真问题,从利用信息化为企业增效到利用数字化为企业赋能。

新服务:从传统运维(被动服务、标准服务、服务支撑)到新运维(主动服务、增值服务、引领发展);打通品牌市场、营销、交付、服务、研发各环节,构建真正以客户为中心的运营体系。

新未来

立足当下,放眼未来,作为金蝶集团旗下以电商与新零售为核心业务的子公司,金蝶管易云始终牢记“让电商管理更容易”的企业使命,坚守“致良知、走正道、行王道”的核心价值,致力于成为全球领先的电商云服务平台,与广大伙伴携手,共建共赢、共创共享,帮助企业客户高效实现精细化管理,用数字化赋能客户行业价值链,帮助客户转型升级,拥抱产业互联网。

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