三恒系统售后维保进入2.0时代,慧科技线上服务平台上线

随着移动互联网的普及,我们的生活逐渐走向线上,支付不用现金改用二维码,打车不用招手网约即可,家里能够远程控制的也越来越多了。慧科技三恒系统拥有远程查看数据、控制的APP功能,配合云服务中心形成了一套基于互联网大数据的主动服务售后维保体系。九月初慧科技又上线了“慧粉+”小程序,嫁接了多项服务功能,售后服务体系进一步升级。

三大功能上线,线上活动百万流量

在慧科技1.0的售后服务体系中,依托云服务中心的实时监测功能,能够实现主动预警并向工程师推送,在全新线上服务平台上更多线下流程也转移至线上,操作更加便捷、人性化。

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功能一:一键报修。摆脱传统电话报修预约上门的繁琐流程,在线上实现报修预约,维保工程师主动上门提供服务,还可查看维保记录。

功能二:预约保养。在每年的春夏和秋冬换季之时,慧科技都会进行大规模的换季保养,除此之外现在线上也可预约服务,进行系统耗材更换、设备保养。

功能三:积分兑换。实时个人积分可见,可用于兑换滤网或精美礼品,享受成为慧科技用户的专属福利。

小程序上线之际,慧科技也进行了一次积分福利活动,各种好礼相送,据统计触达人数近百万,参与人数破万,吸引众多网友参与的同时,也吸引了众多消费对于三恒系统的关注。同步开展线下活动也火热异常,最高单日签约额近千万,越来越多的人加入了健康人居的圈子。

三恒领域首个小程序,维保2.0带来了什么?

“慧粉+”小程序也是分户式三恒领域内首个上线的小程序,从开创主动维保的先例之后,慧科技再一次改写了业内的售后服务模式。全新的服务平台可不仅仅是服务而已,这背后的意义与未来紧密相连。

随着5G时代的逐渐来临,移动互联网将不会满足于联络沟通,而是走向真正的万物互联时代,线上能够实现的功能将更加强大。将售后维保功能迁移线上,将会更加有利于庞大的用户数据管理,提供更加优质的服务,并且极大程度的加快响应速度,并且预留进一步升级的空间。

慧科技在过去的5年时间里,以技术研发为驱动实现了高速发展,随着用户数量以及进驻城市的增加,慧科技也在同步关注着服务的升级。这意味着慧科技并不是一家单纯的技术研发公司,而是健康人居的技术服务商,依靠线上的发展潜力,持续提升企业的服务能力,为慧科技带来持续的发展动力。

目前所有的慧科技用户已经全部入驻小程序,各项功能都在正常使用中,收获不少好评,积分透明、操作简便是用户最喜欢的特点。据悉慧科技后期还会对小程序进行更多升级更新,让用户享受到真正的健康生活以及优质服务。

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