华夏基石彭剑锋分享商业创新:企业要打造数智化顶层设计

近日,2020商业创新大会·西部峰会在成都隆重召开。中国人民大学劳动人事学院教授、博导,华夏基石管理咨询集团首席合伙人兼董事长彭剑锋,围绕“数智化时代:组织与人才管理新趋势、新思维”这一主题分享了研究成果。他表示,当下正处在创新驱动的时代,数字化与智能化是企业发展的核心战略,更是新一轮世界产业革命的核心驱动力。数智化需要企业具备长期思维、重构顶层设计,方能抓住这一历史发展机遇,实现真正的商业创新。

以下内容根据2020商业创新大会·西部峰会演讲内容整理。

大家好,很高兴参加这场聚焦“商业创新”的盛会。毋庸置疑,我们所处的时代正是创新驱动的时代,也是全面迈向数智化的时代。这个全新的时代关系到我们的国运,关系到民族的复兴,关系到整个产业的重构升级。所以对中国企业来讲,如何抓住这次历史性的发展机遇,真正实现商业创新驱动?在这里我想分享一点自己的思考。

目光高远,坚守长期价值主义思维

中国企业与企业家们面向未来、实现持续增长的不二选择。从这个意义上讲,数字化和智能化是认知与思维的革命,企业数智化不仅是要融合互联网技术和综合运用,更重要是需要有全新的战略思维,需要创新组织文化与人才机制。身处于当下,管理者需要变革观念、重构知识、升级能力,企业也需要实现三大转型。

首先,要实现从经营产品到经营客户的转型。改变曾经“一次性”的交易,变为持续性的、为企业提供全生命周期的、多元价值的经营模式。第二,实现从经营市场到经营数据的转型。未来企业的核心能力就是海量数据的处理和分析能力,“算法”将重新定义企业的未来,通过数据分析实现与消费者的智能对接,真正满足消费者诉求才是商业致胜的法宝。第三,要实现从经营企业到经营生态的转型。未来的企业有如下三类:生态参与者、生态构建者,以及整合全价值链的超生态者。因此顶级企业必须要有长期价值行为,要打造超级生态,不能固守寥寥几个玩家厮杀博弈的狭隘思维,而是要有宽广的生态思维,发挥多方优势、各自取长补短,提倡开放合作、跨界共赢。

躬身实践,把握能力的“上升”与“下沉”

数字化和智能化是基于技术驱动的商业模式的转型。这种转型从操作与实践层面,尤其在商业模式和经营管理层面上,涌现出“六大新思维”的理念,即“新六化”,希望助力企业领导者们,从战略层面更好地适应数智化时代要求。首先是战略生态化,如上所述,企业发展要升级战略眼光,从更高层次看待问题、实现跨界共赢。第二是组织平台化,这是未来组织主流发展的方向和模式。第三,从雇佣关系变革为合伙关系,企业人才机制发展与创新最核心就是人才合伙化。第四是领导赋能化,第五是要素社会化,第六是运营数字化。这“六化”其实都很好理解,总结一下就是提倡开放、利他、共生:一方面要具备下沉能力、有效授权,让一线集成资源,大胆“用兵”;另一方面则恰恰相反,要拥有上升能力,实现“集权”,提高组织平台赋能,积蓄力量“养兵”,实现企业业务突破。

不难看出,实现上述理念不仅是企业首席管理者的责任,也是企业上上下下所有员工的责任,从这个角度出发,企业数智化不是单一的、独立的,而是系统的组织变革,系统的商业创新。依托组织平台的赋能体系来推动企业商业模式创新,更深层就是要加大企业组织能力建设与人才机制创新,对中国企业来讲,如何提升企业能力,提高一线的作战能力,是未来组织变革的核心要素。基于此我们提出了平台+小前端+生态组织四十八字方针。即生态布局、网状结构;数据驱动、平台管理;责任下沉、权利下放;领导赋能、自动协同;独立核算、分布经营;共识共担、共创共享。

通过生态布局,让整个组织形成广泛结构,正如华为、美的等一批优秀企业,依托“平台”实现企业全面管理。这个平台可以是内部平台,也可以外接用友YonBIP这样的商业创新平台,实现数据驱动、平台管理,继而实现责任下发,权力下沉、领导赋能。做到这一点,各个业务单元也就具备能力做到独立核算、分布式经营,从而实现合伙人机制。

人才管理亦需数字化、智能化的顶层设计

演讲最后,彭剑锋教授提出,我们今天在谈商业创新谈企业数智化的时候,它已经不是简单的一场技术的革命,从人才的角度来讲亦是同理。为什么?企业、产业、国家转型升级最终还是要靠人,本质上是人才驱动中国企业迈向数智化未来。彭剑锋教授认为,目前,人力资源已经进入到了“四个新时代”,即人才效能提升时代、人才价值管理时代、人才数字化运营时代、人才新能力发现时代。企业管理者需要进行新一轮的技术创新和观念转型,在业务端拥抱数智化管理的同时,实现人才数智化管理的弯道超车、变道超车,真正实现中国企业的全面转型升级和系统变革。

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