解码行业第一练金术,51Talk如何缔造优质品牌护城河?

疫情期间,在线教育这种新兴的教学模式满足了国内众多学生在家继续学习的需求,而在后疫情时代的在线教育又会发生哪些变化?近期,国内知名的移动互联网第三方数据挖掘和数据研究机构比达咨询发布《中国K12在线英语教育行业研究报告2020》报告(以下简称报告),对在线教育中用户关注度极高的K12在线英语赛道进行了全面的调研与统计。

报告显示,国内知名在线青少儿英语品牌51Talk以47.1%的市场占有率在主要K12在线英语教育平台中位列第一,保持了在线英语教育市场的领跑者地位。比达咨询同时在报告中指出,2020年(1-10月)K12在线英语教育平台活跃用户群体构成发生明显变化,非一线城市活跃用户总和达到了57.4%,反超一线城市的42.6%占比。全国市场的增长意味着在线英语平台的服务体系要兼顾更多用户的需求,全面提升自身的服务能力才能在激烈的市场竞争中持续发展。

解析51Talk的综合实力:五大维度全面领先

相比聚焦于区域性市场或大多数平台所发力的一线城市市场,全国市场的用户需求会更为多样化和不可控,这就需要企业的教学平台能够海纳百川。在报告中,通过对主要K12在线英语教育平台品牌综合竞争力分析,可以看到51Talk在平台口碑、课程性价比、用户活跃度、平台稳定性及教学质量五个方面全面处于行业领先地位。

作为国内在线英语行业第一家赴美上市企业,51Talk最新发布的Q3财报显示,活跃人数较去年同期增加30.9%实现大幅增长。面对用户数量的激增,51Talk也早已做好了准备,从师资到网络环境,再到平台对用户的服务流程进行精细化运营,确保学员的英语教学效果。

平台的稳定性保证了学员显著的教学效果

作为国内最早引入菲律宾外教老师平台,51Talk通过严苛、科学的师资聘用机制和培训体系,优中选优为国内用户提供了超2万5千名优质英语教师,庞大的师资团队可以更好的满足全国用户的英语教学需求。

技术方面,51Talk在早期就自主研发了课程平台Air Class,满足海外菲教与国内学员通过跨国网络也能获得稳定的网络环境教学需求。针对全国用户不同的终端使用习惯,51Talk APP已经对PC端、智能手机、平板电脑等多种电子设备进行适配和优化,友好的APP界面UI让用户使用起来得心应手。随着AI技术赋能的深化,51Talk最新推出的”魔镜大脑”系统,还可从学习资源、学习计划、学习习惯、学习效果等方面为学员推送相关资源,满足学员的个性化学习需求。

在今年,51Talk成功备案了《51Talk在线英语服务》企业标准,通过规范化、流程化的服务为学员及家长打造完善的课程售前、使用中问题解惑及售后服务的全流程体系,确保用户的满意度。

在近十年的发展历程中,从51Talk平台中走出的优秀学员数不胜数,其中不乏像登上2019西班牙联合国环境气候变化大会演讲台的陈鹤途和黎子琳这样的”明星级”学员。但51Talk始终心怀”让每个人都有能力对话世界”的企业使命,以远超行业水准的高质量在线外教课程和强大技术支持,持续为全国用户提供优质的英语教学资源,帮助国内用户在英语学习的道路上坚实前行。

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