babycare开启守护计划,关注宝宝的每一件小事

4月1日-4月2日,babycare与合生元携手合作,联合天猫超市大牌狂欢,共同开启“内在守护+外在呵护+专业爱护”的守护计划,关注宝宝的每一件小事,为新生代宝爸宝妈提供科学、健康的一站式育儿解决方案,由内而外,合力守护宝宝。

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婴幼儿阶段是儿童身体发育和机能发展极为迅速的时期,也是形成安全感和乐观态度的重要阶段,在这个阶段中,做好科学喂养,培养宝宝良好的饮食及生活习惯至关重要。因此,babycare与合生元的守护计划中,邀请了北京协和医院儿科主任医师鲍秀兰主任领衔的专家团,并由鲍秀兰专家团的核心成员刘维民副主任医师等专家用专业知识赋能科学育儿,通过合理辅食营养搭配,提升宝宝内在免疫力,为宝爸宝妈们提供包括宝宝日常哺喂、生长发育、居家防护等内容在内的专业性、科学性以及趣味性兼具的多元化智慧服务。

随着90后成为生育群体主力,新生代父母们不仅在孕育观念方面发生较大变化,他们在追求婴孕童用品高品质的同时,也追求相关用品可以为宝宝带来的健康助力与潜在审美提升。基于这些需求,在合生元为宝宝提供内在守护防线的同时,babycare与合生元强强联手,通过高颜值高安全的babycare 夏日AirPro极薄日用纸尿裤与婴儿加厚湿巾,为新生代父母们打造科学育儿外在呵护线。

除了关注产品质量,babycare还格外注重怎么缓解初为人父母的焦虑。

随着国内疫情形势好转,不少企业已陆续复工,生产经营逐渐步入正轨,为了在疫情期间给缓解用户焦虑,母婴电商babycare在2月中旬就已复工。

“母婴群体对疫情更为敏感。为了让用户放心,我们实行24小时在线陪伴。”新冠肺炎疫情不期而至,电商企业babycare及时成立了专门的线上陪伴小组,为各地用户提供7天×24小时的不间断服务。

“2月中旬,我们就复工了。特殊时期,为了安抚用户情绪,为他们排忧解难,我们特别推出了‘在线安抚’‘陪伴倾诉’,提供远程育婴建议等产品配套服务项目,缓解用户焦虑心情。”babycare的相关负责人介绍说,远程育婴建议,从婴儿的日常喂哺、居家防护、用品选择与消毒等方面,积极为用户提供实用性高、操作便捷的建议,缓解部分用户因物流不畅等原因,无法及时购买的困难。

一手抓疫情防控,一手抓复工复产。babycare每日会给到岗员工派发医用口罩、消毒喷雾等复工装备,并设置专员对办公场所进行巡查,避免潜在隐患的发生。一位员工介绍说,“公司还对员工宿舍每日进行紫外线消杀,这样让我们感觉很安心。”

“人员招聘也在持续进行中。”公司人事部负责人表示,为避免人员集聚接触,公司取消所有到场面试,统一采取电话及视频面试。通过面试的新员工,采取线上办理入职手续,在线入职,暂缓线下到岗的措施。

为确保消费者安全,在物流方面也是下足功夫。babycare严守品质底线,对产品、仓储场地、物流车等各个环节,坚持进行严格消杀。对仓储场地定时通风,确保送到用户手中的每一件宝贝产品都安全可靠。

与此同时,babycare坚守对用户“7天无理由退货”的售后服务承诺,提供“无接触快递上门取件”服务。因此,在淘宝和京东等平台上的销售量依然很不错。

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