联想低空飞行:当智能化成为全行业必修课

国际货币基金组织在4月的《世界经济展望报告》中指出,2020 年全球经济很可能将经历自大萧条以来最严重的衰退,乃至超过十年前全球金融危机期间的衰退。新冠疫情会加剧地缘政治紧张格局、促使产业分工和国际竞争格局发生转变、加速全球产业链格局的重塑。

“这对中国改革开放40 多年来赖以发展的稳定外部环境,和出口拉动的增长模式提出了严峻的挑战。”

这段看上去充满了危机感和紧迫感却并无刻意夸大之词的描述,出自近日刚刚发布的《中国制造的下半场》白皮书。如果说,各类机构组织流露出更多的是对于未来经济发展与世界格局将面临“危”的警惕,那么身处这场产业变革场内的深度参与者如联想,则更多地表现出,企业在面对这场变革浪潮时,寻找并利用“机”的野望。

01

突然的暂停键:是洗牌,也是变革

改革开放 40 年来,中国主动顺应经济全球化,坚持打开国门搞建设,实现了从封闭、半封闭到全方位开放的伟大的历史性转折,“扩大对外开放和参与经济全球化,不仅发展了自己,也造福了世界”。

更重要的是,在以数字化、自动化和人工智能为代表的第四次工业革命全球浪潮下,中国第一次有了与世界强国一道引领潮流的机会。中国近年来的技术创新势头迅猛,已经成为数字经济和人工智能技术领域的全球大国,并在很多技术领域跃居成为全球第一大消费国,中国已融入全球技术价值链。

然而,当全球公共卫生事件这样的黑天鹅突然降临,其带来的全球经济停滞风险让这一切都戛然按下了暂停键:

国际劳工组织 4月7日发布的报告显示,在全球 33 亿劳动人口中,已有 81% 受到新冠疫情影响,其工作场所被全部或部分关闭。报告预测,疫情将使今年第二季度全球劳动人口总工时缩减 6.7%,相当于 1.95 亿名全职雇员失业。

这些触目惊心的数据之下,是无数无法逆流而上快速转型的企业和生产模式正淹没于时代洪流的事实。这些进一步加剧了世界各地本已紧绷的地缘政治格局,促使国际产业分工发生转变,并正在加剧全球产业链格局的重塑。

宏观层面上,经济如何走出困局?而站在企业角度,如何突出重围?

放眼国内,一个显而易见的现象是,疫情在对传统产业造成重大冲击的同时,也催生了一系列基于智能化技术的数字化经济,如在线办公、远程教育、线上问诊等。疫情期间,中国已有近两亿人开启在家线上办公模式、医疗机构线上问诊猛增数倍……

当企业乃至个人开始被动接受新型的工作和生活模式时,实际上新的机遇已经悄然蕴含其中。

疫情,除了是一次洗牌,更充当了一场产业变革的加速器。或者说,疫情在给经济发展一次大考的同时,也让数字化、信息化、智能化时代的变革方向更加清晰明朗。在传统行业受到威胁和冲击时,以数字技术为支撑的新经济快速完成“补位”,不仅保证了正常的生活运转,在保持社会和经济稳定方面起到了至关重要的作用,更在加速着我国产业向信息化、智能化方向的转变。

在前述的报告中,出现了多个企业智能化变革的案例,如联宝工厂、海尔、梁家河智慧农业、京东、 麦当劳、苏州智慧城市、施耐德、飞利浦医疗等,他们涵盖了智能制造、智慧医疗、智慧交通、智慧零售、智慧农业等多个领域。

这些案例展现出来的智能化转型,成效巨大,挑战亦有之。但无一不在指向同一个结论:

几乎所有行业所有领域,都正在置身于“智能化”这个时代巨浪下。要么在浪尖起舞,要么被洪流裹挟。

同时,这些激动人心的智能化案例,背后都站着同一家企业:联想。这与全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆在两会期间带来的一系列建议和发声,在无形中产生了共振。

02

从智慧经济到“产业跃迁”

继2019年两会上,杨元庆围绕推动人工智能与互联网深度融合,释放效率红利,实现高质量发展提出多项建议之后,今年又围绕“如何稳经济、推动中国制造实现“产业跃迁””带来了“大力推动5G等新型基础设施建设,发展智慧经济”等一系列具体建议。

而发展智慧经济、实现产业跃迁,背后均为智能化的内核。

并不难理解,以智能化技术为主的第四次工业革命为中国应对经济发展瓶颈提供了重要手段,大力推动智能化技术的应用,提质增效、降低成本、提高资源配置效率、打造新的商业模式,创造“效率红利”,已经切实成为各个行业在后疫情时代的“必修课”。

而当各个行业都开始意识到这一点,真正开启全领域、全行业的智能化进程时,局面其实正与联想所倡导的“智慧经济”未来愿景,不谋而合。

具体来看,在引领本次产业革命的物联网、边缘计算、云计算、5G、大数据、人工智能等领域,中国跟其它国家基本处于相同起跑线上,有些方面还具有比较优势。一旦这个全新的“端-边-云-网-智”的技术架构跟制造业相结合,将释放出更大规模、更高质量的效率红利。因此,中国应当通过大力发展数字化和智能化技术,推动中国制造业实现“产业跃迁”。

实现“产业跃迁”,关键在于吸收足够的“能量”。能量从哪里来?杨元庆认为,“智慧经济就是赋能者。”以端-边-云-网-智为基础的数据智能,赋能各行各业的智能化变革,使企业的决策结果更精准、业务流程更高效,重塑商业模式,促进创新增长,释放效率红利,这就是“智慧经济”。

杨元庆指出,大力发展智慧经济,首先要加快以人工智能、5G、云计算、工业互联网等为代表的新型基础设施发展。

“新基建”既是先进的智能科技,又是赋能智慧经济的基础设施。而作为“智慧基建”的核心提供商,联想集团有能力积极把握市场机遇,为新基建提供核心科技,为产业智能化变革赋能。

广义上看,新基建是对5G、人工智能、工业互联网等新型基础设施建设的重新定位。而从狭义上看,新基建看似粗放,实则指向的,正是一种更为细化的智能产业升级。另一方面,今年中国发展高层论坛上提出要发力科技端的基础设施建设,在某种程度上也传递出对智能化变革进行引导和“官宣”的意味。

03

受益者、引领者与赋能者

作为智能化的先行者和受益者,联想并不想也注定不会在此前打下的“计算设备制造商”标签下坐享安稳。早在确立3S战略时,联想就有了新的定位和使命——智能化变革的引领者和赋能者。

而“智能化变革的引领者和赋能者”的星辰大海之下,联想在执行层面的目标和落地页则更像是在“低空飞行”:要成为一个无可替代的服务与解决方案提供者。具体说来,要在新的发展战略中,将专注传统产业典型应用场景,提供一体化、共性的智能化解决方案,由点及面,复制到行业内更多企业,助力整体行业效率提升和变革。

举个贴近我们日常生活场景的例子。

一套基于交警大队、交通局、城管局、规划局“四网合一”融合的智慧交通解决方案,被应用于苏州狮山路智慧交通项目。这套系统收集交通实时动态数据,利用人工智能技术分析数据,运用在线仿真、大规模网络拓扑计算、交通流分析等创新技术模拟、预测交通运行,实现对交通运行监测、动态建模、管控评价、决策支持的四位一体的现代化智慧交通管理。

直接成效就是,这样的智慧交通项目有效提升了高新区狮山片区的综合交通管控能力和居民出行信息服务水平,路况通行效率提升12%,早高峰平均车速提升20%,常发拥堵路段从约18个降至10 个。

另一个应用在零售领域的例子则更为常见。作为第三方技术合作伙伴,联想为麦当劳定制了一套智能软硬件设备,在巴掌大小的设备里,集成了十几个不同的数据接口,方便门店接入多达几十种不同类型设备,以完成一系列智能化升级。目前,已经实现包括触屏自助点餐机、手机点餐、手机支付、双点式柜台、会员积分、送餐到桌等一系列数字化运营,让顾客完成从种草、消费打卡到分享的全过程。自动点餐机和手机点餐不仅可以降低劳动力成本,还降低了错误率,而且增加了顾客的参与感和满意度。

同时,结合麦当劳云端数据库,整体形成了一个边缘计算平台,实现麦当劳门店运营能耗和设备检测数字化,总部通过实时了解门店能耗情况,并进行动态筛选、分析、调整,找出问题并进行优化,极大地降低门店能耗。

这几个案例,只是管窥联想深入各个垂直领域进行这场“引领和赋能”之旅的个别示例。实际上,这样的合作已经数不胜数,而且还在持续增长。联想探入了更多行业、更广领域、为扮演好自己“服务于解决方案提供者”的角色,实则已经蓄势良久,并逐步走出了广阔道路。

比如,在智慧教育领域,联想提供集互动大屏、智慧课堂、智慧班牌、智慧录播等于一体的解决方案,助力中国教育信息化迈进2.0时代;在智慧零售领域,去年10月31日首家联想AI无人店已经在北京开业,未来三年还将推动部署5000个智能自动售货柜,致力于给消费者带来更好的购物体验;在智能制造和智慧交通领域,联想也在AI和通信技术上持续发力,助力多家企业构建了以数据智能为驱动力的工业互联网和智能制造体系,推动中国汽车行业向智能化和互联网化发展。

如果说,智能化已经成为全行业的必修课,那么,为什么最后做到的是联想+全行业?

首先,在中国市场,联想的客户群体非常庞大,几乎涵盖了从能源到零售,从交通到教育的各行各业。联想作为这些行业的主要供应商,已经积累起广泛且深度的应用场景,故其智慧解决方案从源头上就占据了天然优势。

其次,如今的互联网已从PC互联网向移动互联网转变,此前以PC为主要业务的联想,面对全行业客户智能化需求,有足够的驱动力在细分市场展开布局、并不断进行产品的完善和模式的升级。

最后,作为“先行者”,联想很早就对人工智能开始布局实战,在实践过程中,联想不断做出从战略到组织的调整:自2018年至今,联想内部至少历经了两轮组织架构升级,只为更好地与企业战略布局相适配。

从这个角度来看,在智能化成为产业变革的压倒性浪潮之下,“联想+全行业”的智能化之路,非但没有被裹挟的仓促与被动,而是筑墙、积粮,蓄势而来。

(小结)

诚然,智能化是产业发展至今的大势所趋,疫情不过是起了一剂催化作用而已。致力于“做智能化变革的引领者和赋能者”的联想,正在被历史推到它早已准备好的位置和角色里。

正如,当外界发现杨元庆在今年两会期间大力向外界宣导“智能化”时,殊不知,这不过是先行者联想在过去多年里早已经上升到战略层面的真诚呼吁和表达。

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