帮助社区老人跨越“数字鸿沟” “我来教您用手机”在中山

在2020年的年末,贝壳以“冬暖30城”为主题,号召全国的经纪人志愿者在冬至日当周开展年内最后一期“我来教您用手机”,为全国老年人送去一份温暖。

 

冬暖中山 我来教您用手机

“不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息/回拨电话。” 12月21日上午、22日下午,中山链家经纪人刘淑怡、屈作赟分别在中山市西区西苑社区居家养老服务站和西区后山社区彩虹市场文体教室,给前来学习的老人们不断强调,希望老人们不仅学会使用手机,更要警惕智能手机中的陷阱。


他们结合现实和网络案例,深入浅出灌输反诈骗知识,引导大家识别常见骗局骗术,增强居民群众反诈骗能力,同时详细介绍手机的各种“生活缴费”功能,方便居民群众日常生活。期间,现场工作人员细致耐心地为居民群众解疑答惑,协助大家清理手机垃圾文件,引导大家正确运用手机缴交水费、电费、燃气费等。


智能手机课堂的开展既便利了老人的生活,使老人们通过网络世界开阔眼界,感受网络带来的种种便利,也帮助老人与社会保持联系,更好地了解现在的世界,体会生活的乐趣。活动结束后,参加活动的长者表示此次活动非常有意义,希望多开展类似活动。

 

“数字鸿沟” 老人亟需“手机培训”

随着我国信息技术的快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,但另一方面无处不在的智能操作极大影响了老人的日常生活。“数字鸿沟”正在将老人与社会阻隔开来,因此解决老人手机使用问题迫在眉睫。


日前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》)。《实施方案》中提出,针对老年人在日常生活中的应用困难,鼓励亲友、村(居)委会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助,让老年人更好共享信息化发展成果。


长期以来,子女都是老人学习智能手机的“首选老师”。但工作繁忙、不常回家等原因常造成沟通缺位。因此,贝壳找房中山站携手社区联合开展“我来教您用手机”课程。面对面的现场教学,满足老人们即时、就近咨询的问题。贝壳公益发现,学习手机使用的老年学员们普遍会遇到“当时学会过后就忘”,百分之五十以上的老人都曾表示“亲人不在身边”,“亲人不耐烦”,所以在家学习时没人教;“每一步都不会操作”,学习手机步步维艰;眼花“看不清屏幕”。


因此,老人学习手机的形式以面授为最佳,最好能满足老人们即时、就近咨询的问题,而社区内的房产经纪人和门店,刚好能够匹配老人们的需求。

 

智慧助老 贝壳公益在身边

据悉,作为根植于社区的公益力量,贝壳公益多年来关注社区助老工作,长期不懈推进“我来教您用手机”项目,在全国已累计提供了11万人次的教学帮助,受到社区老人们的欢迎和赞誉。


据项目负责人介绍,贝壳具有天然的社区属性,经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分,人与店都扎根在社区,天然会聚焦到社区,关注社区的需求。而贝壳公益的愿景正是从社区出发,“连接更多公益资源,让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”。


据悉,截至2020年11月30日,“我来教您用手机”项目已经走进全国19个城市的421个社区,开展手机公益课3630节,服务超11万人次。作为居住服务平台,贝壳公益推动的“我来教您用手机”项目为社会助老提供了新思路,也为企业参与社区公益服务标准提供了经验和示范。

免责声明:本站部分作品来源于互联网,由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议,更不为其版权负责。如有对本站内容有任何问题,请联系我们邮箱: kejiquan@vip.qq.com 会在第一时间处理。丨本文信息:科技圈 » 帮助社区老人跨越“数字鸿沟” “我来教您用手机”在中山