气象综合平台管理难?向日葵助力铜梁气象局完成远程运维部署方案

随着科学技术和经济社会的发展,大气成分分析与预警预报、灾害天气预警与预报、防雷装置检测和工程专业设计、健康和医疗气象、突发公共事件紧急响应等气象保障业务和服务也迅速发展。

我国作为世界上自然灾害种类最多、活动最频繁、危害最严重的国家之一,每年气象灾害给我国造成的经济损失,约占到国民生产总值的1%~3%。为尽可能降低自然灾害带来的损失,我国已经初步建立了地基、空基、天基观测相结合的综合观测系统;通过各地气象局对灾害性天气的预报、预测,将灾害带来的损失降到最低。

以重庆市铜梁气象局为例,其开发了一款气象综合信息公共服务平台。通过在各政府部门、行政服务大厅安装LCD触屏终端,每日更新当地/重庆市各区县/全国省会城市一周的天气预报、实况,以及气象灾害预警信息。

除了当地的天气预报、灾害预警外,LCD触屏终端还会实时显示所在单位的介绍、相关政策、办事指南、联系方式等等,方便当地前来办事的人群更好、更快的了解业务办理信息、流程。

气象综合信息公共服务平台的出现,不仅给当地居民带来了便利,也让所属政府机关单位工作效率提升。目前,该平台已成功部署在铜梁区60个部门/乡镇处,帮助他们实时了解当地天气预报及灾害预警。

可随着部署越来越多,随着而来的弊端也开始出现。最近铜梁气象局发现,对于部署各地的终端,气象局无法实时监控终端的运行情况,出现故障无法及时维护、版本更新困难、无法实现远程开关机…..

面对如此多的难题,铜梁气象局选择与国内知名的远程控制服务商——向日葵远程控制开展了合作。希望借助他们多年的远程技术积累,实现跨地域的远程维护、更新、开关机。

批量部署,解决终端远程运维难题

对于平台终端无法远程运维的难题,向日葵给出的方案是通过在各地终端安装向日葵客户端,进而实现远程运维工作。

根据气象局的实际情况,需要运维的终端设备较多,向日葵推荐的是掌控·行业版方案。通过掌控·行业版的批量部署,来解决多地域部署的难题。

气象局人员只需在后台对向日葵客户端安装包进行统一配置,然后将安装包发送给各地部署终端的人员,即可完成部署。

各地人员安装完气象局部署的安装包后,该终端设备信息会自动绑定到气象局人员的向日葵帐号下,保障气象局后期对终端设备进行实时监察、维护、远程开关机…..

终端屏幕墙,实时监控终端运行状态

由于终端部署位置基本位于各部门大厅和乡镇服务大厅,来往人员较多,很容易出现误操作致使终端故障的情况发生。以前碰到这种情况时,需待现场工作人员发现故障后,反馈给气象局,气象局再安排运维人员前来进行维护。

传统的运维方案会导致设备维护时间线无限拉长,尤其是终端布置偏远的地区(最远的从铜梁气象局出发到现场需4小时),维修期间当地居民无法及时获取当地天气情况、灾害预警、办公指南等等讯息,如果出现紧急情况,很可能因消息不及时,造成严重后果。

对于这类情况,向日葵掌控·行业版提供了屏幕墙功能,帮助铜梁气象局实时监控各地终端的运行状态。

一旦出现终端故障、恶意弹框、病毒、非法软件入侵时,可第一时间发现并及时远程维护,告别过去一出问题就去现场,最终发现只是小问题白跑一趟的情况。

即使是硬件故障,也能第一时间发现并赶往现场解决。

而且向日葵掌控方案支持设备统一管理,对于各地安装的设备终端可以通过向日葵控制端进行远程桌面控制/观看、摄像头、远程文件、远程CMD、远程管理…..

批量版本更新,一键就能搞定

在没有使用掌控·行业版之前,每次终端的新功能上线,只能一台一台的远程连接,然后进行部署,全部部署完基本需要花费2-3天,效率很低。

而用了掌控·行业版后,向日葵提供了一项「文件分发」的功能,支持文件分发至帐号下所有设备(终端)。

只需要将亟需更新的文件、通知,批量分发到气象局人员的向日葵帐号下(终端)上,就能完成版本更新。(注意:文件分发支持下载后自动执行)

软硬件搭配,支持远程开关机

之前运维时,气象局人员发现经常会出现终端关闭后无法远程启动的情况。以前遇到这类情况,往往会联系当地工作人员,让他们检查下终端是否被关闭,但每次沟通下来发现,当地人员因为不熟悉终端操作,最终还是得安排专人到现场进行维护。

现在使用掌控·行业版服务的同时,搭配向日葵的开机棒,可实现远程硬件开机,从远程开机到控制再到关机的操作,均可由气象局人员远程进行。

随着国内数字化建设的进一步推进,类似于铜梁气象局(政府机构)与国产向日葵远程控制(民营企业)的合作,只会越来越多,越来越好。在不久的未来,相信国产软硬件自主化将迎来新的一轮高潮,帮助推动国家十四五目标加速达成。

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