最新网约车平台“双合规”排名已出炉,如祺出行入选全国五强

​阳春三月,踏青出游好时机,用户出行需求旺盛,网约车成为不少人的首选方式。根据交通运输部此前公布的数据显示,我国网约车已覆盖全国400多个城市,平台日均使用量超过2000万人次。那么选择网约车出行,用户最看重什么?通过对2573名网约车用户进行问卷调研及数据分析,结果显示,平台安全能力是用户出行的首要考虑因素。

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鉴于近期公众关注的网约车安全问题,2月26日交通运输部新闻发言人孙文剑在例行新闻发布会上,公布了订单量超过100万单的网约车平台的双合规完成订单率,其中双合规完成订单率从高到低分别是:享道出行、曹操出行、首汽约车、T3出行、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行。深耕粤港澳大湾区市场的如祺出行,连续数月人车合规完成订单率排名全国第五。

所谓双合规完成订单,是指合规的车和合规的人接的订单数,双合规完成订单率直观反映了网约车平台依法合规的经营情况,这一指数越高,说明该网约车平台的经营越规范,乘客出行乘坐该平台调度的网约车越放心,安全越有保障。

推行严格的司机招录制度 保障司乘安全

提及网约车安全,司机作为网约车的驾驶者,直接影响着车辆、乘客乃至行人的安全,所以严格的司机招聘、培训制度尤为重要。基于此,如祺出行推行严格的司机招录制度,所有司机需要通过“五项安全”审核机制,经过多重的资格认证和背景调查,再通过体系化培训,考核及格后才能上岗。

此外,如祺出行成立了如祺学院,从源头上强化司乘服务管控。如祺学院通过“培训讲师认证标准化、司机面试标准化、培训课件标准化、考核指标标准化”等4个关键环节的标准化,推动教学质量和培训效果的升级,全面提升司机的服务水平。如祺学院还摸索出了一套专有的服务管控模式-“1+1+1”,即“一样的司机准入”、“一样的服务培训”、“一样的品质管控”,以此来进行全流程服务管控。当前,无论是司机的仪表仪容,还是车辆的车况,座舱的整洁度,配备的车内物品,如祺出行都有一套严格的规范标准,力求安全、省心、暖心。

执行不松懈的防疫安全标准 保障出行安全

司乘出行安全之外,防疫安全也成为2020年网约车安全领域关注的新重点。自疫情出现以来,如祺出行对司机安全防护、车辆消毒通风、运营服务组织、疫情应急处置等多方面都提出具体要求,防疫举措覆盖行程前、行程中、行程后全流程,确保疫情期间出行安全。

现如祺出行将体温检测、口罩佩戴、车辆消毒及通风情况纳入日常审查要求,所有司机出车前必须对车辆进行清洁、消毒,并且每笔订单完成后都要对车内外消毒,尤其是座椅、门把手、扶手等高频接触位置,做到“一单一清洁、一客一通风”;接单前必须上报体温测量结果、佩戴好口罩,近期如祺出行app司机端推出新功能,可对司机佩戴口罩实施动态监测,通过车载视频后台可监督司机佩戴口罩情况,未佩戴或未正确佩戴口罩的司机将收到语音提醒和扣罚服务分;如祺出行还统一为运营车辆配备了口罩、消毒水、免洗抑菌洗手液。

作为共享经济时代的先行者,网约车的出现有效缓解了城市早晚高峰打车难的窘境,同时也给人们的出行方式带来了新的便利。而以如祺出行为代表的网约车平台纷纷加大对安全保障的投入,推动线上、线下安全能力和安全体系的提升,在大大提升了乘客们整体安全信心的同时,也推进网约车行业合规化与合法化的进程。

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