华为云:决胜拉美市场“正当时”,做出海企业的“好帮手”

吴晓波在《激荡三十年》一书中写道:“当这个时代到来的时候,锐不可当。万物肆意生长,尘埃与曙光升腾,江河汇聚成川,无名山丘崛起为峰,天地一时无比开阔。”

如果以此形容拉美的互联网市场,可谓“恰如其分”。当前,拉美互联网用户达到3.75亿,移动互联网用户高达3.6亿。由于人口结构更偏向年轻化,电商、游戏、社媒广告以及Fintech四个产业增长最为迅速。2020年拉美电商增长率为36.7%,用户增长率为32%,互联网市场消费高达2000亿美元。

由此,拉美的互联网经济也迎来了爆发的前夜,诸如游戏、直播、电商、金融科技等业务在拉美市场发展得“如火如荼”。同样,各赛道越来越多的中国企业也正在将中国的业务模式输出到拉美市场,希望寻找到更多新的商业机会。

毫无疑问,拉美已成为互联网国际发展下一个极具潜力的掘金区域,在这一片充满机遇的新兴市场,精准洞察商业、共融差异文化,既是挑战,也是成就。那么,出海企业该如何从容应对风险、并找寻到新的机会呢?

5月21日,在“智汇共赢星耀拉美”互联网领航者交流会上,华为云就与合作伙伴“现身说法”,为出海企业“祛疑解惑”,不仅提供了可供借鉴和参考的经验,更为企业出海开辟了全新的航道。

决胜拉美市场“正当时”

2020年,尽管全球市场受疫情影响较大,但是中国企业出海的热情不减。其中,拉美市场就成为了中国厂商出海的新焦点。AppsFlyer的报告显示,来自中国的娱乐、社交类应用在拉美市场实现了强劲的增长。可以这样说,拉美的互联网发展就像6-8年前的中国,处于爆发期的前夕,拥有巨大的机会,背后的原因可以从三个维度来做观察:

首先,拉美市场具有良好的经济基础。虽然受累于全球经济复苏放缓,拉美的经济增长也受到了冲击,人均GDP水平相应降低,但其消费占GDP的比重仍达到64%以上,加上拉美的中产阶层目前约占总人口的30%,比重与中国相当,中产阶层消费需求旺盛刺激了互联网市场的增长。

其次,拉美在互联网普及上已经颇具规模。除了庞大的互联网用户群体,来自Hootsuite的数据也显示,目前拉美的互联网渗透率已经达到了70%左右,日均使用时间接近10小时,其中有5小时是移动互联网,这些指标都比东南亚、南亚、非洲等发展中国家高出很多,这为互联网的快速发展奠定了基础。

最后,疫情进一步加速了拉美市场的数字化进程。过去一年,拉美实体经济遭遇了疫情的打击,但其线上业务活力呈现了爆发趋势。数据显示,拉美的Fintech投资和电商市场已成为全球增速最快和潜力最大的市场,尤其是疫情加速了医药等品类商品周转,疫苗等特殊物品运输也促进了物流产业升级,这让2020年拉美市场的电商增长率高达36.7%,排名全球增速第一;同时拉美人民的热情和活力,更让直播和游戏等业务拥有了无限的发展空间。

当然,也要看到,尽管拉美市场有着很好的增长潜力,但毕竟拉美市场也具有自身的特殊性,纯粹复制过往中国市场的模式往往很难,不仅会面对文化、监管、服务等本地化的挑战,同时其不完善的云基础设施也给出海企业带来了很大的阻碍。

比如,监管政策方面,拉美各国陆续发布差异性隐私保护法。2020年8月,巴西隐私保护法生效,部分条款比GDPR要求更严格,如要求15天内响应数据主体权利请求,这就需要用法律遵从的确定性来应对当地监管的不确定性,由此跨越宏观环境带来的不连续性风险。

再如,服务体验问题,由于拉美此前的云基础设施建设并不完善,导致很多出海企业需要通过北美节点覆盖拉美,从墨西哥到阿根廷,将近一万多公里的传输距离,使得网络质量、时延等问题频发,再加上时差问题导致的技术服务响应速度和及时解决问题的能力变得“力不从心”,如何解决这些难题也给出海企业提出了新的挑战。

此外,本地支付和本地引流获客问题也值得高度重视,拉美的支付体系相当复杂,这就需要出海企业做好提前准备。同时,企业进入拉美市场之后怎样去引流?如何去获客?对于出海企业而言,如果不能解决支付问题,不能快速的引流和获客,就意味着要消耗大量的时间成本、运营成本。

由此可见,尽管拉美市场增长潜力巨大,互联网也处于爆发前夜,但同样也给出海企业带来了前所未有的挑战。在此过程中,如果能够有一个专为企业出海提供强有力支持的合作伙伴,无疑可以让它们的出海之旅变得更加“事半功倍”。

做出海企业的“好帮手”

而作为全球五朵云之一的华为云,目前已在海外市场与伙伴在全球23个地理区域运营45个可用区,其中在拉美市场,华为云智利、巴西、墨西哥大区陆续开服,已成为在拉美建设本地数据中心最多的云服务商,能够为企业提供全球一致体验,一致业务性能的全球化的公有云服务,可以全力服务好出海企业走向拉美市场。

拉美华为云业务部总裁刘飞

不仅如此,在服务企业出海的过程中,华为云更沉淀了丰富的海外运营经验,清楚地了解出海企业对于云服务商的要求,并由此形成了差异化的竞争优势。正如拉美华为云业务部总裁刘飞所说:“华为在拉美耕耘20年,同时还构筑了强大的云本地优势,能够提供本地节点、本地服务、本地支付、本地协作、最优云服务等支持,我们愿意做出海企业最坚实的合作伙伴。”

一是,在网络覆盖方面,华为云不仅在拉美能够提供的本地节点最多,本地时延最小,同时还能提供性能最优,价格最惠的云服务,是最懂出海企业的云服务提供商。

基于华为在拉美20年与拉美30个国家运营商的深度合作,华为云在拉美已对接peer超过1000+网络,涵盖主流ISP和ICP,同时华为云通过拉美全区域3大核心region的覆盖,实现了拉美任意国家接入时延

根据市场研究机构Canalys发布的《Worldwide cloud infrastructure services market Q42020》报告,其中拉美地区公有云市场数据显示,华为云排名上升至前四,在TOP厂商中增速最快,是拉美发展最快的云服务提供商。

二是,在服务支持方面,华为云打造了7*24小时专属本地团队,能够保障业务稳定和安全。在此基础上,华为云还在本地支付和本地法规遵从方面能够帮助出海企业,这些都为中国企业乘云出海,决胜拉美市场提供了重要支撑。

以本地支付为例,华为云面向出海企业提供多种弹性支付方式,并且针对region国家支持在岸支付,同时能够实现一地签约,使用多国资源,并且以本国汇率开展业务;而在本地法规遵从方面,华为云也严格遵守运营、运维、隐私数据安全等合规要求。

事实上,网络安全与隐私保护是华为公司的最高纲领,华为将构筑并全面实施端到端的全球网路安全保障体系作为公司的重要发展战略之一。为践行此战略,华为宣布在未来5年内投资20亿美元用于安全领域。

目前,华为云已通过了70+全球合规认证,能够为出海企业提供符合国内外安全合规的云服务。而早在2018年,华为云就获得了国内首家全节点全服务全平台PCI-DSS认证,这是目前全球最严格、级别最高、最权威的金融机构安全认证标准,这让华为云所有用户都能够享受到金融级的安全性。2020年7月,华为云的108项关键安全能力经多轮严格评估,也通过了NIST CSF网络安全框架的最高等级认证,成为中国首个获得NIST CSF认证的云服务商,能够在全球范围内为用户提供安全可信的云服务。

三是,在协作创新方面,华为云也通过品牌活动+运营商权益+HMS协同等创新方式,在营销推广、当地运营商对接等多方面,帮助中国企业客户“无忧出海”。

特别是华为云推出HMS生态扶持计划,能够帮助互联网出海企业降低获客成本,融入本地生态。HMS生态扶持计划是华为云面向HMS开发者和生态伙伴推出的全球性合作伙伴计划,可帮助互联网应用开发者/生态伙伴更好、更快、更低成本的在华为云上开发、测试及部署。为此,华为云投入1亿美金支持该计划,接入华为应用市场并集成HUAWEI HMS Core组件的应用及游戏开发者均可加入。

不难看出,通过服务越来越多的出海企业,华为云沉淀了丰富的海外本地化运营经验,不仅能为出海企业提供“国内一致服务标准”,同时也能提供符合拉美市场的合规制度,为更多出海企业提供成熟的“一站式”解决方案,加速中国企业出海之旅,是名副其实的出海企业“好帮手”。

开辟企业出海“新航道”

牛顿曾经说,“如果说我比别人看的更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”确实,面对海外市场,今天出海企业也可以站在华为云这样的“巨人”肩膀上,能够看得更远、走得更稳。

而值得一提的是,除了服务中国企业出海,华为云也为当地的企业客户提供了重要的支持。在墨西哥,华为云帮助墨西哥Cashcash快速开展贷款业务,实现销售和用户数快速增长。Cashcash是墨西哥提供小额贷款的互联网金融服务商,依托华为云实现本地化部署,满足数据本地化合规性要求,投资成本降低20%,实现了销售额和用户数快速增长,如今华为云已成为Cashcash最信赖的合作伙伴。

在非洲,华为云助力Kilimall做非洲消费者最信赖的电商平台。成立于2014年的kilimall是非洲最大的网上购物平台,在尼日利亚、肯尼亚和乌干达等国家开展业务,为支持业务的快速发展,Kilimall使用华为云高性能、高可靠的Kubernetes容器应用管理服务和弹性负载均衡服务,由此实现了业务快速部署和业务弹性伸缩。

从这些案例中可以看到,依托广泛的全球数据中心节点布局,使得华为云服务更加贴近当地用户,能够为本地客户带来更低时延、更快响应的服务,这也是华为云赢得全球越来越多客户信任和选择的关键。

更为重要的是,华为云还积极面向未来进行研发和技术创新。比如,在AI等前沿技术领域,华为云能为出海企业提供消费级的AI开发平台和API接口,其中华为云的一站式AI开发与管理平台ModelArts,训练速度提升10倍,可以降低互联网公司的模型开发成本和时间,ModelArts还增加了企业级AI应用开发套件ModelArts Pro,这个套件积累了很多行业经验,能够帮助企业基于行业应用场景快速开发模型。

除此之外,针对互联网企业的需求,华为云也基于全栈技术创新,不断提高裸金属容器、大数据存算分离、云游戏、OBS+CDN等服务和解决方案竞争力,帮助客户降本增效。目前,华为云已为众多互联网头部客户提供了游戏出海、跨境电商、音视频等行业解决方案,助力互联网公司进行业务创新,构建核心竞争力。

国际华为云业务部总裁陈亮

对此,国际华为云业务部总裁陈亮最后表示:“华为云全球节点布局与高速云间网络,能够支撑企业出海全球布局,同时华为云全球覆盖最广的本地化服务团队,更能帮助中国企业大胆走出去。”

总的来看,在后疫情时代,中国企业出海面临的发展战略机遇很多,同时各国也正在通过抗疫进程,越来越深刻感知到中国科技创新的价值,以及中国企业的担当,特别是在经济下行压力增大的背景下,中国成功的互联网模式和数字经济服务,更能够为全球各市场带来深刻的提质增效的价值,这些都是过去企业出海“窗口”中前所未见的。

从这个角度来说,中国企业出海仍然是深化全球化进程中必不可少的一步,更是关键的一步,而依托丰富的海外市场经验、一站式解决方案的实力,以及成功的客户实践验证,华为云将为众多出海企业客户提供可靠的安全保障,也必将成为出海企业最为坚实的合作伙伴。

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