深耕精细化运营,快狗打车探索服务标准的“从1到10”

一直以来,货运行业始终与社会生产生活息息相关。目前,货运服务正在从传统行业向互联网时代迈进,在这个过程之中存在着一些难以逾越的困难。作为同城货运行业的独角兽企业,快狗打车对服务平台进行了全面升级,通过着力发展精细化运营,为同城货运行业注入了动力。

  在传统货运行业中,长期存在着服务管理混乱和乱收运费的问题。在此行业现状之下,为了给用户带来更好的服务体验,快狗打车全面升级平台服务质量。针对C端用户,快狗打车自2019年起以搬家服务为切入点,将车型作为划分收费标准的基础,为了从根本上杜绝行业的乱收费现象,快狗打车将所有收费标准在app上做出了明确规定。同时,快狗打车搬家服务采用了与车队交互式的管控体系,为用户提供搬家服务的司机需要通过体系化的培训和考核,以保障服务质量。

在模式创新方面,快狗打车为激发货运行业的多元发展,先后推出了货的、搬家、合伙人、优配等细分业务。其中,合伙人计划主要针对三、四、五线城市等下沉市场,快狗打车将在未来三年投入10亿元扶持合伙人业务,将品牌能力、系统、客服等多年沉淀的经验分享给商圈内的个体劳动者、小商户、司机师傅,提升他们的客户量,让下沉市场的用户也能享受到标准化的货运服务。

在技术创新方面,快狗打车打破了传统货运市场中供需两侧信息不对称的情况。凭借互联网+大数据的智能调度系统,快狗打车将社会运力与市场需求进行了精准匹配,使得货车空驶率大大降低,更从源头上实现了能源利用效率的提升。在推动传统货运行业向网络货运行业转型的过程中,快狗打车一直在不断探索创新,寻求更加高效的技术解决方案。

一直以来,快狗打车通过在精细化运营方面的不断深耕,为货运行业打造了许多标准化模板,为货运行业输送了大量标准化、高质量运力。面向未来,快狗打车将继续把握行业脉搏,以自身实力促进货运行业良性发展,为司机及用户带来更多优质服务。

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