解读“2021年度影响力品牌”:网易云信如何在融合通信领域抢占先机?

2020年一场疫情,造成经济大环境低迷,传统业务模式难以满足当下市场需求,在极端复杂的环境下,“马太效应”凸显。但危机中我们也看到了机遇,疫情虽然打破企业原有业务模式,同时也给了企业一个逆势上扬的契机。

在后疫情时代,短视频、直播、在线教育、远程医疗等行业大热,一场以融合通信技术为抓手的线上经济变革正在悄然来临,而融合通信领域的发展归根结底还是一场关于技术的“战争”。在这条赛道中,以网易云信为代表的种子选手们早已开始发力。

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近日,在2021(第八届)中国品牌影响力评价成果发布活动中,网易智企旗下融合通信云服务专家网易云信获得“2021中国年度影响力品牌”大奖的殊荣。网易云信能够在此次评选中获奖,彰显了其在行业中的价值。但在网易云信的背后,又是什么在支撑呢?

技术助力行业发展加速度

在数字化深度推进的今天,技术的应用与普及以及技术的深度挖掘与融合成为不可逆转的趋势,正在变革着整个社会。当一些厂商开始将眼光聚焦在技术服务领域时,网易云信早已完成了技术的积累和产品矩阵的搭建。

立足即时通讯这项基础能力,到后来逐渐扩展至音视频、互动白板等十余种功能,网易云信成功实现信息海量发送,技术应用全球覆盖,以及日活3亿的突破。从单轴线撬动融合通信世界的大门,到纵向研究多样化的应用场景,网易云信逐步布局娱乐社交、在线教育、金融、医疗等行业,短短几年时间在各个细分场景之中服务了超过100万开发者。

好的产品是一件有价值的作品,而好的技术几近于艺术的创造与呈现。网易云信构建了一套由“通信功能”、“应用场景”、“部署需求”三个维度所构成的“三维坐标”体系,将用户需求精准定位于三维坐标之中,从各个角度提供服务,不留死角。同时,网易云信在每一个维度都能够不断延伸和布局形成闭环,尽可能多地覆盖用户的“需求点”,这也成为其助力行业飞速发展的秘密武器。

比如,在金融行业中,网易云信与合作伙伴神州信息共同研发推出一款融合了5G、AI和音视频通话等先进技术的“金融视频营业厅”,将银行网点转移至线上,为用户提供了优质的体验。目前,金融视频营业厅已在长安银行、青海银行、泉州银行、广东华兴银行、新疆汇和银行等多家金融机构落地实施。

教育行业中,网易云信为新东方旗下的“精雕细课”、“蛋壳来了”等多个在线教学平台接入了IM即时通讯能力,为直播课提供师生实时交流的功能,从而极大提升了线上课程的互动性。

由此看来,行业的发展与服务体验的提高需要技术的推进,通信服务作为现代人传播交流的有效路径需要不断的优化、不断的升级,更需要点点的贴近人类生活的场景,网易云信用研发践行企业信念,用技术服务个体与群体,实现生活便捷化以及信息交流场景的高度还原。

深耕技术领域 持续加强壁垒

网易智企CMO姜菡钰曾表示:“网易云信的新一代音视频技术架构本质上是提升产品的核心指标,让产品基础实力更强。”

简而言之,底层技术的提升可以带动整体技术业务能力的提升,2020年年底,网易云信在原有音视频架构的基础上迭代升级,发布新一代音视频技术架构进行全流程技术升级,包括新一代音视频融合通信服务端系统、新一代音视频SDK以及新一代音视频引擎,可为企业客户提供更灵活、稳定、流畅、易用的音视频技术服务。

2020年,网易云音乐“一起听”功能风靡一时,这个全新的社交功能让相隔千里的两个人,可以同时、同步收听同一首歌曲。而实现“一起听”实时分享和互动功能的背后,正是网易云信提供的实时音视频通话技术。网易云信创新的RTC能力,保证了该功能中听歌与实时沟通双场景的同步进行,自研的3A音频智能算法和网络抗丢包算法为用户打造了清晰、稳定的听歌与互动体验,实现了声音社交的零距离。

目前,无论是音乐社交、短视频社交还是游戏社交,全新社交应用已经远远超出工具的范畴,网易云信帮助产品融入了更多的玩法,与娱乐场景更深度地融合,力求给用户带来更优质的体验。

网易云信的精进与探索不止于此,为让技术能力、产品矩阵再上台阶,2021网易MCtalk泛娱乐科技峰会上,网易云信重磅发布“全球智能路由网络‘WE-CAN’(Communications Acceleration Network)”,以及“网易云信-网易易盾一站式安全通信方案——安全通”两款产品。

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其中,WE-CAN已经在印度,中东等全球200+主要地区实现节点部署,可以为99.9%的通话提供无卡顿的音视频服务,跨国通信接近专线质量,助企业客户出海一臂之力。

而安全通这款产品则融合了网易云信和网易易盾的核心产品能力,一站解决内容传输和安全检测两大问题,适用于娱乐行业标准的三大交互场景——IM、RTC、直播点播中。在RTC场景下更是具备“实时审核”、“旁路审核”、“离线审核”三种内容安全审核方式,客户可以按需选择。

我们看到,从2015年至今,网易云信从内部孵化到独立发展,完成了从0到1的蜕变与成长。而且,他们还在不断深化自身技术从而赋能各行业。以技术驱动产品创新和商业增长,也成为对网易云信最好的评价。

写在最后

未来,在万物互联的应用场景中,即时通讯和音视频技术正在表现出足够大的商业潜力。通过确立融合通信的全新业务模式,以及多年来对底层技术的深耕,网易云信将持续进化,为企业提供优质的、稳定的即时通讯和音视频技术服务,助力其加速数字化转型及业务创新的脚步。

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