近日,联想集团发布2020/21财年第四季度及全年业绩,受惠于三大核心业务的强劲增长,全年集团营收首次突破4100亿,营收和税前利润均创下历史新高。这一年,联想以服务为导向的转型提速进行,软件与服务业务总体营业额达到330亿,年同比增长近四成,占到集团整体营业额的8%,在智能化变革的路上看到更大的空间和潜力。随着新财年的开启,联想的组织架构调整亦适时而至,智能设备业务集团(IDG)、基础设施方案业务集团(ISG,更名自DCG,数据中心业务集团)及新成立的方案服务业务集团(SSG)将承接智能化变革3S战略,成为联想的三大核心集团。
与此同时,联想亦强化“One Lenovo”即“同一个联想”原则,打通内部协同通道,未来将统一与客户的接口及界面,后端由各个业务的销售专家、技术专家予以全方位的支持,提升内部效率。未来,智能化服务和解决方案无疑是兵家必争之地,联想组织架构调整在“One Lenovo”的加持下,将有效最大化联想的核心价值,让联想在新机遇下激活更强的竞争力。
结构调整激发活力,驱动智能变革深入
从刚公布的数据来看,联想以服务为主导的智能化转型在过去一年取得优秀的成绩,软件与服务营收年总额达330亿人民币,按年增长近40%;第四财季较去年增长达44%,运维服务营业额(含设备即服务、基础设施即服务)及解决方案服务均录得大幅增长,管理服务、PCSD垂直解决方案、智能教育、IDG智慧服务和智慧办公业务也都实现突破。
事实上,市场发展空间也倍受看好,Gartner预计全球IT服务市场2024年将达到1.34万亿美元,2021-2024年复合增长率7.9%,其中中国市场为919亿美元,复合增长率13.5%。在联想的新组织架构里,SSG的成立瞄准了服务领域的巨大空间,整合了联想集团内部各业务部门的服务团队与能力,未来能有效推动行业智能解决方案、设备服务、运维服务和设备即服务(DaaS)业务的增长,服务的需求早已深入到各个板块。因此,SSG同时也扮演重要的角色,驱动各业务的发展,以更有效率的运营为客户提供服务。
SSG总裁黄建恒曾提到,疫情的常态化使得人与科技之间的关系迅速升温,各行各业亟需IT技术驱动转型升级,联想的客户关系也由交易型模式转变为合作伙伴模式,方案服务业务可以帮助企业释放技术的所有潜力。
除了SSG创造了新增长点,专注智能物联网的IDG和专注智能基础设施的ISG也在此次架构调整中实现了升级。一方面,IDG在联想以服务为主导的智能化变革中一马当先,业务核心是让各领域的非智能设备能转变成智能设备,进一步巩固智能物联网的基础。另一方面,ISG则关注搭建智能化运营所需的计算、存储和网络支撑等软硬件基础设施。在销售硬件产品的同时,提供咨询顾问、建设实施、运维服务的全方位解决方案,用技术帮助客户解决业务问题,从而成为客户的技术合作伙伴。
三大核心业务虽然各有重点,但存在一个共通点——面向来自世界各地客户对智能化转型产品、服务、解决方案的形形色色的需求。面对这样的需求,联想的全球化资源,以及全球运营、销售力量和渠道关系,便可以充分发挥优势。One Lenovo原则,强调的就是内部协同以及效率提升。
坚持 “One Lenovo”原则,协同发展实现价值最大化
为了精准契合3S战略、拥抱新IT,联想此次配合新组织架构的另一剂“良方”便是在集团内部强化“One Lenovo”原则,将SSG、IDG,和ISG的渠道、资源与平台有机联系起来,最大实现集团业务价值。
新架构下,联想把销售和运营统合成为中国区和国际销售组织两个平台,集团职能部门也将大力践行“One Lenovo”原则,对内支持所有业务,对外将统一与客户的接口及界面。
三个核心业务集团虽然独立发展,但依然需要在区域层面进行捏合,实现协同,这样才能够充分发挥联想的品牌、全球资源、全球运营、销售力量和渠道关系的优势。基于这样的考虑,联想做出了另一个大调整:形成了由刘军领导的中国区和全球销售组织,全球销售组织下面拥有四个分区——包括北美、拉美、欧洲、中东、非洲和亚太其他国家和地区,以在大区层面上实现面对更多客户的协同。如此一来,联想不仅构建起了内生竞争力,也在外延伸了全球价值链,进一步从自身出发落地了“双循环”战略。
通过统一的通路和销售组织,来与零售渠道、代理商以及大企业客户建立更加紧密的合作关系,推动更多产品销售,同时通过统一的客户界面和营销协同来服务客户的整体数字化转型需求。新的组织架构不仅为联想下一步发展创造了新的增长点,也以更加高效流畅的方式打通了内部资源配合。
随着本财年的强势收官和新财年开启,联想围绕3S战略构建的新组织架构的正式运转值得期待。基于新架构的“新联想”,理应能够将使联想的技术能力、资源和全产业链经验得到更充分的释放随着智能化战略的深入创造更大的价值。
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